TROCAS E DEVOLUÇÕES

Esta política de troca e devoluções  é válida a partir de Maio 2022.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Peças que sofreram mau uso, avarias ou qualquer dano que não seja defeito de fábrica, não será trocadas.

CONDIÇÕES PARA EFETUAR A TROCA:

Se refere a primeira troca do cliente.

O retorno da peça para a Nice Rodrigues é por conta da loja. Será gerado um código para postagem, e o custo do frete de volta (peça escolhida) ficará por conta do cliente. Caso seja solicitada a troca do produto novamente, ou seja, fazer a segunda troca, todos os fretes ficarão por conta do cliente (ida e volta).

• • No caso de trocas simples, NÃO é necessária a devolução de brindes e outros itens avulsos que acompanham a embalagem da peça.
• • O produto deve ser enviado em até 3 dias úteis após o recebimento de nossa resposta via e-mail. Não aceitamos produtos de troca ou devolução enviados após esta data.
• • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda ou que foram feitos qualquer tipo de ajustes (ex. bainhas, pences, reduções, mangas etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.

Promoção e Black Friday As peças que são vendidas com descontos de promoção e com descontos de black friday não são permitidas efetuar trocas.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO NAS COMPRAS ONLINE:

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie uma mensagem, antecipadamente, por WhatsApp (16) 99725-9579 ou um e-mail para nicerodriguesoficial@gmail.com no máximo em 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria, informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da devolução. A devolução do valor do produto será efetuada após a mercadoria ser recebida e verificada se não foi causado nenhum dano a mesma. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Todos os processos acima, devem estar de acordo com as seguintes normas:

1. Etiqueta afixada.
2. Não apresentar sinais de uso ou lavagem.

Obs: Toda devolução deve ser comunicada previamente por WhatsApp (16) 99725-9579 ou e-mail nicerodriguesoficial@gmail.com. Não serão aceitos produtos devolvidos sem previa comunicação ou com o prazo excedido, conforme, Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail ou WhtasApp após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo uma mensagem para WhatsApp (16) 99725-9579  ou para o e-mail nicerodriguesoficial@gmail.com.